一、招标公告内容：

（1）、招标条件

本项目百年人寿双录质检业务外包采购项目（招标编号：AEONLIFE–2025–065-CWB）已由 ******有限公司 （以下简称“招标人”）批准并落实资金，现就本项目进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称“投标人”）可前来投标。

（2）、项目概况与招标范围

2.1项目名称：百年人寿双录质检业务外包采购项目

2.2招标范围：本项目拟选定2-3家供应商，为招标人实施百年人寿双录质检业务外包采购项目。

2.3采购需求：双录质检外包招标服务商项目

2.4项目要求：

2.4.1设施、场地与人员

满足业务开展所需的硬件设备、传输网络、工作场地等所需配置及人员均由第三方机构负责。

2.4.2服务内容

在规定时效内完成录音录像的质检业务，对双录问题件进行通知书下发、对回销后的双录通知书进行审核，提供月度质检分析报告。

2.4.3服务能力

双录质检满足日均产能600质检件，最高产能3000质检件的服务需求，支持双录问题件通知书的下发。

2.4.4质检质量

有完善的双录质量控制机制，能够按照差异化质检规则质检，对质检差错件有效管理，质检差错率低于0.2%。

2.4.5质检时效

承保前1个小时，承保后低于1个工作日。

2.4.6服务时间

支持常态化加急、特殊节点、节假日、周六、周日、以及常态化夜间延时质检。

2.4.7费用收取

加急、特殊节点、夜间延时质检不额外收取费用。

2.4.8影像及数据信息安全

信息安全体系认证，提供完善的影像及数据安全保障方案。

2.4.9消费者权益保护及个人信息保护

提供完善的消费者权益保护及个人信息保护机制，提供与可能访问信息的有关人员签署的保密协议。

2.4.10服务团队

组织管理清晰、人员架构稳定、人员与我司的质检数量匹配合理、进度安排满足要求，日常质检管理有专人对接，质检管理人员经验丰富。提供服务团队概况介绍，质检人员大专及以上学历，管理人员服务经验2年以上。

2.4.11服务承诺与培训

服务承诺周到、细致，培训计划及培训内容安排科学、合理、可行，质检新人需安排内部复审，保证质检质量。提供服务承诺及培训计划安排，周培训、月培训，提供月分析报告。

2.4.12项目管理与实施计划

结合既往服务经验，提供详细完整的双录质项目管理和实施计划。

（3）、投标人资格要求

3.1注册资本金：300万元及以上

3.2经营年限：工商登记日期至投标报名日期，满10年及以上（含）

3.3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2023年度和2024年度财务审计报告复印件（至少包括审计单位盖章页、资产负债表、利润表/损益表、现金流量表）

3.4近三年在国家企业信用信息公示系统中无行政处罚记录和未被列入经营异常名录，未被招标人或同业保险公司列入禁止合作名单。

3.5近三年为大型保险同业公司（指中国人寿、平安、阳光、新华、泰康、太平、太平洋、太保、北大方正）提供过双录质检外包服务（合同签订日期为2022年1月1日至投标截止日期当日）。

3.6具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近6个月中任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证。

3.7具有ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证。企业信用评审认证等级AAA级以上，提供相关资质证明文件。

※3.8本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。

（4）、资格审查方法

本项目采用资格预审的方式，资格审查标准和内容见“招标文件获取”。凡未通过资格预审的投标人，其报名将被否决。投标人需在9月23日12:00前将电子版资质证明材料发送至邮箱******，并且邮件中标注报名项目名称、项目编号、项目负责人及联系方式。

（5）、招标文件的获取

5.1时间：每天上午9:00至11:30，下午13:30至16:30（北京时间，法定节假日除外）。

5.2地点：无实体地点，以邮件为准。

5.3领取方式：邮件获取。

5.4申请招标文件的供应商应将以下说明的资质等材料发送至邮箱，经预审报名材料审核通过后，将以邮件方式回复标书模板至报名邮箱。  

5.4.1营业执照副本（复印件）

5.4.2法定代表人授权委托书（加盖公章及法人章原件）

5.4.3项目负责人姓名及联系方式

5.4.4提供2023年度和2024年度财务审计报告复印件（至少包括审计单位盖章页、资产负债表、利润表/损益表、现金流量表）

5.4.5近三年在国家企业信用信息公示系统中无行政处罚记录和未被列入经营异常名录，未被招标人或同业保险公司列入禁止合作名单。

5.4.6近三年有大中型保险同业公司双录质检类项目经验（指中国人寿、平安、阳光、新华、泰康、太平、太保、北大方正），提供有效证明材料。（须提供证明材料，包含但不限于合同的首页、金额页、工作范围页、签署页复印件并加盖公章）。

5.4.7具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近6个月中任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证。

5.4.8具有ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证。企业信用评审认证等级AAA级以上，提供相关资质证明文件。

※5.4.9本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。

（6）、投标文件的递交

6.1递交投标文件的截止时间为：即投标截止时间（通过资质预审后详见招标书）

投标文件递交地点：

6.1.1一正二副一电子版（电子版投标文件不得加密）邮寄地址：大连市沙河口区体坛路22号诺德大厦2F

6.2出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

6.2.1  逾期送达或者未送达指定地点的；

6.2.2  未按照招标文件要求密封的；

6.2.3  未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

（7）、联系方式

******有限公司

******有限公司

联系人：吕先生

地址：大连市沙河口区体坛路22号诺德大厦2F

联系电话：******、0411-******

（8）、其他说明

8.1领取招标文件后，投标人不得无故放弃参加本项目。若确有实际原因不能参加本项目，请最迟在本项目递交投标文件截止时间3天前以书面方式通知（加盖公章的扫描件发送至邮件）。

8.2投标人应承担参加本项目相关的所有费用。不论本项目的结果如何，招标人均无义务和责任承担这些费用。

※特别说明：根据《转发辽宁省财政厅关于公布2018-2019年度辽宁省政府集中采购目录及采购限额标准的通知》（大财采（2017）1016号）规定，本项目属于自行采购的项目，应由采购单位自行组织采购，不纳入财政部门监管范围，不属于政府采购项目。凡涉及与自行采购项目有关的询问、质疑、投诉、举报等事宜，相关供应商应向代理机构（如有）、采购单位或其上级行政主管部门反映情况。

******有限公司

            2025年9月19日

招标公告-百年人寿双录质检业务外包采购项目.docx